7. 교육/평가

교육

아무리 훌륭한 정책과 프로세스를 구축하였다고 해도 기업의 구성원이 아무도 신경쓰지 않는다면 무용지물일 것이다. 오픈소스 정책과 오픈소스 컴플라이언스 프로세스가 기업에서 효과적으로 동작하기 위해서는 구성원 교육이 중요하다.

기업은 모든 프로그램 참여자가 조직 내에 오픈소스 정책이 있다는 것을 인식하고 필요한 활동을 할 수 있도록 교육, 내부 위키 등 실질적인 수단을 제공해야 한다. 여기서 프로그램 참여자란 기업이 소프트웨어를 개발하고 배포, 기여하는 데 관여하는 모든 직원을 의미하며, 소프트웨어 개발자, 배포 엔지니어, 품질 엔지니어 등을 포함한다.

많은 기업은 오픈소스 정책 문서를 사내 위키 사이트를 통해 공개하여 직원 누구나 필요한 사항을 확인할 수 있게 한다. 또한, 신규 채용 인원의 입사 연수 시 오픈소스 정책에 대한 교육을 의무화하고, 프로그램 참여자를 대상으로 매년 혹은 2년에 한 번씩 주기적인 교육을 제공함으로 모든 프로그램 참여자가 오픈소스 정책의 존재를 인식하게 한다. 즉, 기업은 이러한 방법들을 다음의 예와 같이 작성하여 오픈소스 정책 문서 포함해야 한다.

1. 교육 및 평가

모든 소프트웨어 배포 참여자는 매년 [Learning Portal]에서 제공하는 오픈소스 의무
교육을 수강해야 한다.
이를 통해 오픈소스 정책, 관련 교육 정책 및 조회 방법을 숙지한다. 교육 이력은
[Learning Portal]에 보존한다.

이와 같은 교육 환경을 구축하면 ISO/IEC 5230에서 요구하는 다음 입증 자료를 준비할 수 있다.

또한, 기업은 프로그램 참여자가 기업의 오픈소스 정책, 오픈소스 관련 목표, 효과적인 오픈소스 프로그램이 되기 위한 참여자의 기여 방법, 그리고 프로그램 요구사항을 준수하지 않을 경우 미치는 영향에 대해 인식하게 해야 한다. 이를 위해 기업은 교육을 제공하고, 프로그램 참여자에게 올바르게 인식하였는지 확인하기 위해 평가를 수행한다. 평가 결과는 문서화하여 보관한다.

이를 위한 아래의 예와 같은 내용을 기업의 오픈소스 정책에 포함할 수 있다.

1. 목적
  (1) 정책의 목적
    이 정책은 회사에서 소프트웨어 개발, 서비스, 배포에 관여하는 전체 조직이 올바르게
    오픈소스를 활용하기 위해 다음과 같은 원칙을 제공한다.

    1) 오픈소스 라이선스를 고려한 컴플라이언스 수행 원칙
    2) 외부 오픈소스 프로젝트로의 기여 원칙
    3) 사내 프로젝트를 오픈소스로 공개하기 위한 원칙

   이러한 원칙은 회사의 모든 구성원이 오픈소스의 가치를 이해하고, 오픈소스를 올바르게
   사용하며, 오픈소스 커뮤니티에 기여하기 위한 방법을 제공한다.

  (2) 미준수 시 영향
   이 정책을 준수하지 않는다면 다음과 같은 상황이 발생할 수 있다.
   * 외부로부터 오픈소스 라이선스 준수 요구를 받게 된다.
   * 회사가 개발한 소스 코드를 원하지 않게 공개해야 한다.
   * 오픈소스 저작권자로부터 법적 소송을 제기당하게 된다.
   * 저작권 침해 및 계약 위반으로 벌금을 부과 당하거나, 제품 판매 중지 명령을 받게 된다.
   * 회사 평판이 손실된다.
   * 공급업체와의 계약 위반이 되어 손해배상 청구를 당하게 된다.
  이러한 이유로 회사는 오픈소스 정책의 위반을 심각하게 간주하며, 이를 위반하는
  구성원이나 조직은 징계 절차에 처할 수 있다.

  (3) 구성원의 공헌 방법
    모든 구성원은 이 정책의 근거와 내용을 이해하고 필요한 활동을 충실히 수행함으로써
    정책의 효과 및 회사의 컴플라이언스 수준 향상에 공헌할 수 있다.

평가에 대해서는 아래에서 한번 더 자세히 설명한다.

이와 같은 교육에 대한 내용을 정책에 포함하면 ISO/IEC 5230에서 요구하는 다음 입증 자료를 준비할 수 있다.

오픈소스 교육에는 오픈소스 기여 정책에 대한 내용도 포함한다. 오픈소스 기여 정책을 만들었다 해도 사내 구성원이 이에 대한 존재를 알지 못한다면 무분별한 기여 활동으로 개인과 회사에 피해가 발생할 우려가 있다. 모든 사내 개발자가 오픈소스 기여 정책의 존재를 알 수 있도록 오픈소스 교육을 제공한다.

이와 같이 기여 정책에 대한 교육을 제공하면 ISO/IEC 5230에서 요구하는 다음 입증 자료를 준비할 수 있다.

교육자료를 새롭게 제작하는 것도 처음 업무를 시작하는 담당자에게는 쉽지 않은 일일 수 있다. 이런 어려움을 돕고자 엔씨소프트는 사내 오픈소스 교육자료를 누구나 사용할 수 있도록 교안(PPT)와 강의 스크립트를 GitHub에 공개하였다.

또, 국내 대표 플랫폼 기업인 카카오도 사내 개발자를 위한 오픈소스 교육자료를 누구나 열람할 수 있도록 공개하였다.

아직 교육 자료를 만들지 않았다면 이런 오픈소스 관리 우수 기업들의 오픈소스 교육 자료를 활용하는 것도 좋은 방법이다.

평가

기업은 각 역할에 대한 담당자를 지정하였으면, 지정된 담당자가 교육, 훈련 및 경험을 바탕으로 맡은 역할을 수행할 수 있는 자격을 갖추었음을 확인해야 한다. 역량이 미흡한 프로그램 참여자에게는 충분한 역량을 갖출 수 있도록 교육도 제공해야 한다. 그리고 기업은 각 참여자가 역량을 갖추고 있는지 평가하고 결과를 보관해야 한다.

1. 기업은 각 참여자가 필요한 역량을 보유할 수 있도록 교육을 제공한다.
2. 교육 내용을 기반으로 평가를 수행한다.
3. 평가 결과는 기업의 교육 시스템 혹은 HR 부서에서 보관한다.

프로그램 참여자가 수백 명 이상이어서 교육 제공이 쉽지 않을 경우, 기업의 온라인 교육과 평가 시스템을 이용하는 것도 좋은 방법이다.

이와 같은 내용은 기업의 오픈소스 정책에 다음과 같이 포함할 수 있다.

4. 역할, 책임 및 역량
이 정책의 효과를 보장하기 위해 다음과 같이 역할과 책임 및 각 역할의 담당자가 갖추어야
할 역량을 정의한다.
각 역할의 담당 조직/담당자와 필요 역량 수준은 "Appendix 1. 담당자 현황"에서 정의한다.

5. 교육 및 평가
4장에서 정의한 각 역할을 담당하는 모든 구성원은 [Learning Portal]에서 제공하는
오픈소스 교육을 수강해야 한다.
교육 이력과 평가 결과는 [Learning Portal]에서 최소 3년간 보존한다.

이러한 교육과 평가 체계를 갖추면 ISO/IEC 5230에서 요구하는 다음 입증 자료를 준비할 수 있다.

오픈소스 라이선스 가이드

오픈소스 라이선스를 제대로 준수하기 위해서는 오픈소스 라이선스별로 요구하는 사항에 대해 정확히 알고 있어야 한다. 하지만 개별 소프트웨어 개발자가 이를 일일이 파악하는 것은 어려우므로 오픈소스 프로그램 매니저는 자주 사용되는 오픈소스 라이선스에 대해 일반적인 사용 사례별 요구사항/주의사항을 정리하여 회사 내부에 공유하는 것이 좋다.

오픈소스 라이선스 가이드에는 일반적인 오픈소스 라이선스 사용 사례 별 요건을 포함하여 개발 부서에서 오픈소스를 사용하면서 올바른 라이선스 의무 준수 활동을 할 수 있게 해야 한다.

오픈소스 라이선스에 대한 일반적인 가이드와 라이선스 의무 요약 자료는 한국저작권위원회에서 제공하는 라이선스 가이드을 참고할 수 있다.

SK텔레콤의 오픈소스 가이드 내 라이선스별 의무사항 문서도 좋은 자료이다.

https://sktelecom.github.io/guide/use/obligation/gpl-2.0/

이러한 오픈소스 라이선스 가이드를 제공함으로써 ISO/IEC 5230에서 요구하는 다음 입증 자료를 준비할 수 있다.

이와 같이 교육, 평가와 가이드 제공 환경까지 구축하게 되면 ISO/IEC 5230 요구사항을 아래와 같이 준수하게 된다.